ホテルの立地・利用動機別カテゴリー化による顧客ニーズ対応

ホテルを立地特性や利用動機に応じて複数カテゴリーに区分し、カテゴリーごとの顧客ニーズに合わせた運営・サービス対応を進める取り組み。