ホスピタリティ事業の顧客価値向上に向けた人材・商品・店舗・情報化強化

ホスピタリティ人材の育成を基盤に、商品・業態・店舗の開発と管理部門の高度情報化、省人化・省力化を組み合わせて顧客価値と事業運営力を高める継続テーマ。離職防止や定着率向上も含む。