顧客ごとの業務特性や判断要件に応じて、人間とAI・アルゴリズムなどの機械の役割分担を設計するコンサルティング上の継続的な考え方。人間の判断を重視しつつ、機械による自動化・支援との最適な組み合わせを追求する。