チャットシステムの導入による顧客・社内対応の効率化

顧客対応および社内コミュニケーションの手段として、チャットシステムを新たに導入する取り組み。特定の顧客向けサービスや部門横断コミュニケーションに限定されない、チャット基盤の導入を扱う。