価値観ベースの顧客クラスター化による共感・エンゲージメント創出

ブランドの価値観に基づいて商品・サービスをクラスター化し、特定顧客セグメントへの価値訴求と共感を通じて顧客エンゲージメントを高めるマーケティング方針。共感主導型マーケティングとして持続的な競争優位性の確立を目指す。