製品・サービスの品質・納期・安全性リスク

製品・サービスの品質、機能、安全性および納期の未達により、顧客満足や取引関係に悪影響が生じるリスク。遅延見込み時の早期顧客調整など、提供段階での総合的な品質・納期管理を含む。