マザーセンターを設け、新しいCRMプロセスやスマートフォンチャネルなどのデジタルマーケティング施策を反復的に実験・検証し、最適な運営プロセスを構築する取り組み。検証した仕組みを大手クライアントの他事業領域へ横展開し、運営受託にもつなげる。