顧客規模別の個別対応・汎用サービス提供

顧客規模に応じて、大規模顧客には個別対応による関係強化・ファン化を行い、中小規模顧客には便利で低価格な汎用サービスを提供する戦略。顧客セグメントごとに提供形態と価値提案を使い分ける。