通信販売、店舗販売、流通事業など複数の販売チャネルを連動させ、相乗効果の創出と販売促進コストの最適化を図る取り組み。在庫一元管理、SKU最適化、不採算店舗の整理も含め、チャネル横断で販売効率と収益性を高める。