商品開発・製造・営業の各段階で顧客重視と製品安全の確保を一体的に掲げる、継続的な事業運営の基本姿勢。安全な製品提供による顧客満足や信頼獲得そのものではなく、顧客重視と製品安全を基本姿勢として併記する点に焦点を置く。