手間いらず株式会社が提供する「TEMAIRAZU シリーズ」を利用する宿泊予約者のもとへ、不審なメッセージが届く事象が確認され、同社が原因を調査した結果、同社システムへの不正アクセスが判明した。9月21日深夜頃から、複数の宿泊施設から予約者へ送信されたとの報告が寄せられている。
手間いらず株式会社は9月28日に、同社のサービス「TEMAIRAZU シリーズ」を利用する宿泊予約者に対して不審なメッセージが届く事象が確認されたとして発表した。事象の発端は9月21日深夜頃で、複数の宿泊施設から予約者へ不審なメッセージが届いたとの連絡が寄せられた。
調査の結果、同社のシステムに不正アクセスが確認されたと説明されている。不正アクセスの発生時期や被害の範囲については、公開情報の範囲内で言及されている。
不審なメッセージはWhatsAppなどのメッセージアプリ、メール、SMSを通じて送られており、予約に関する不審さが指摘されていた。今後の対応や原因追及、関係各所への周知などがリリースで示されている。