マイクロソフトの大規模障害、全面復旧と発表 「深くおわびします」（朝日新聞）

米マイクロソフトは13日、クラウドサービス「マイクロソフト365」で発生していた世界的な大規模障害について、サービスが完全復旧したと公表した。影響を受けていたのはメール機能やAI支援機能などである。特定の時間帯に複数のサービスの利用が難しくなっていた。

同日、マイクロソフトはX（旧ツイッター）への投稿で「混乱をもたらしたことを深くおわびします」と述べ、障害の原因はサイバー攻撃ではなく技術的な問題だとの見解を示した。原因の調査は終わっておらず、詳細な報告書を公表するとしている。

障害の対象はOutlook、Teams、Copilot、SharePointなどで、初期には米国のユーザーを対象としていたが後に全地域に影響する可能性があると指摘された。原因として、複数のサーバーが予期せず利用不能となり、残るシステムに負荷がかかったこと、ヘルスチェックの失敗により障害が拡大したことが挙げられている。

現在は影響を受けたサーバーの再起動と、特定サーバーへの通信偏りを避ける振り分けを通じた復旧作業が進行中とされる。日本マイクロソフトは「サイバー攻撃を示唆する事実は確認されていない」とも説明している。