GMO-PGがメルカリのクレジットカード不正対策としてForterのAI判定プラットフォームを本格導入した。3社による検証で3Dセキュア利用率の低下と総決済額の向上、チャージバック金額の大幅抑制などの効果が確認された。
GMOペイメントゲートウェイは10月15日、セキュリティ確保とスムーズな決済を両立させる目的で、メルカリがForterのAI判定プラットフォームを正式導入したと発表した。3社による検証の結果、3Dセキュアの利用率を維持しつつ従来より決済総額が向上し、不正リスクの拡大を防げることが示唆された。
検証では不正手口の巧妙化に対応する中で、従来のシステムと比べてチャージバック発生率が改善され、チャージバック金額を約10分の1に抑制できたとの結果が示された。Forter側のAIモデル更新がリアルタイムで行われることで、メルカリの業務負荷も軽減されたという。
本格导入に際し、GMO-PGがPGマルチペイメントサービス上にForter統合インターフェイスを構築し、AI判定リクエストから3Dセキュア適用、決済処理までの流れを一連のAPIに集約した。これによりメルカリは既存の決済連携を継続したまま導入を進められた。