銀座テーラーは創業家の負債100億円と売上半減の危機を乗り越え、4代目社長の下で職人育成と内部体制を強化して逆転を目指す。
コロナ禍で対面接客と採寸が難しくなり、外出着としてのスーツの需要が減少したことで売上が半減以下に落ち込み、創業家の負債は100億円規模と報じられた。社長に就任した祥子氏は、危機感を強く持ちつつ事業の抜本的な改革に着手した。
内部固めとして職人育成システムを再構築し、若手職人向けの明確な研修カリキュラムを作成。ベテラン職人を専任の指導役に据え、技術習得の段階を可視化した。さらに給与体系を透明化し、何年でどの技術を習得すれば給料が上がるかを示すキャリアアップ制度を導入。付帯業務にも評価ポイントを設け、インセンティブを付与する仕組みを整えた。
こうした内部投資と人材育成を進めることで、コロナ禍による打撃を乗り越え、組織の成長と技術力の継承を図る方針を示している。