アドバンスト・メディアの商談支援ソリューション「AmiVoice SalesAgent」が強化アップデートされ、商談分析機能の高度化とSalesforce連携が新規追加された。
AI音声認識「AmiVoice」と生成AI、感情解析を活用する商談支援ソリューション「AmiVoice SalesAgent」が、機能強化と連携機能追加を伴うバージョンアップを実施した。
新たな商談分析機能により、会話内容の解析精度向上と商談の状況把握を支援することが狙いとされ、顧客対応の品質向上を目的とした機能拡張が行われた。
Salesforce連携機能の追加により、Salesforce上のデータとAmiVoice SalesAgentの分析結果を統合して活用できるようになったとされる。
対象となるのは商談支援ソリューションで、AI技術を組み合わせた分析と連携機能の強化が主な内容である。