オフィスの休憩エリア「心は休まらず」？ イトーキと松尾研、行動ログから忙しさの正体に迫るAIモデルを構築

オフィスデザイン大手のイトーキと松尾研究所が、イトーキ日本橋オフィスの従業員854人の匿名化データを用いて、日常の行動が心身の状態や人間関係、ひいては生産性へどう関与するかを推定するAIモデルを構築した。分析は1拠点・1カ月分のデータに基づく。

モデルは三層構造で、第一層は位置情報やカレンダー、メール・チャットのやり取りなど70の特徴量を抽出し、第二層で心・体・人間関係のコンディションを推定、第三層で自己評価による能力発揮度を算出する。因果方向は時系列手法VAR-LiNGAMを用いて推定した。

会議の長さよりも会議の数が心のコンディションに与える影響が大きいとされ、会議が多い日は翌日の心の状態が下がる一方、作業時間を確保した日の翌日は心の状態が上がる傾向が見られた。忙しさの正体は受信数の増加に関連することが示唆された。

受信が多い日は組織内の人間関係に変化が見られ、送信を多く行った日の翌日に改善が見られるケースもあったとされる。分析は1カ月分のデータに基づくため、他拠点や他社への適用には個別モデルの構築が必要とされた。サービス化に向けた検証も進行中と報じられている。