Adyenの調査で、日本の小売334社のうちAIエージェントへの投資意向が97％と高水準だった。一方で消費者の62％がAI導入に抵抗を示している。
今回の調査は日本の小売事業者334社を対象とし、AIエージェントへの投資意向を確認した。その結果、投資を前向きに検討する割合が97％に達していると報じられている。
これに対し消費者側の反応は異なり、AI技術の導入に対して62％が抵抗を示すとされる。性質としては、企業側の導入意欲と消費者の受け止め方に差がある点が注目されている。