13日、九州新幹線の博多-鹿児島中央全線で始発から運転を見合わせ、パンタグラフ異常と架線点検を実施。再開見込みは博多-熊本が午後4時頃、熊本-鹿児島中央が午後6時頃とされている。
12日夜、熊本総合車両所で走行を終えた車両を点検したところ、パンタグラフからすり板と呼ぶ部品がなくなっていることが確認された。安全確認のため同新幹線は12日午後10時頃から約4時間半、運転を見合わせた。JR九州は博多-久留米間で臨時列車を運転し、新鳥栖と熊本には車両を宿泊用に開放する取り組みも行った。
13日には再度点検を実施。熊本駅付近で2本の架線をつなぐ「ハンガー」の部品に損傷が見つかった。博多駅では運転見合わせの告知が掲示板などで伝えられ、代替手段の手配が進んだ。
全線での運転再開の見込みは、博多-熊本間が午後4時頃、熊本-鹿児島中央間が午後6時頃と見込まれている。今後の正式案内をJR九州の発表で確認する必要がある。