宮崎から全国へ ＷＡＳＨハウスで見つけた「日常のあたりまえを変える」挑戦の面白さ

宮崎に本社を置くＷＡＳＨハウスは、赤い看板のコインランドリー企業ながら、従来の枠を超えた新しい仕組みづくりを進めている。取材で、広告収入を活用して将来的に洗濯を無料にするビジネスモデルの構築など、自由なアイデアを宮崎から全国へ広げる意欲が語られた。

代表的な取り組みとして、店舗の洗濯待ち時間を広告の場として活用し、利用者の負担を減らす方針が示された。地方から社会を動かす可能性を現場の声を通じて語る場面が印象的だった。

同社はアプリ開発や洗濯機の設計・製造まで自社で手掛け、酸性・アルカリ性や粘度の検査を含む自社製造体制を整備している。海外拠点とも連携し、オリジナル機械の開発を進めるとともに、顧客の声を製品改良に反映する仕組みも示された。

宮崎工場での自社製造と宮崎本社を軸に、24時間365日のコールセンターが全国へ対応する体制が整っている。若手からベテランまでフラットな雰囲気で働き方の自由度が高く、海外展開を視野に多様な人材と共に成長を目指す現場の姿が伝わった。