セールスフォースがCRMプラットフォームの説明と新レイヤー「Agentforce」を通じ、AIエージェントを連携させた統合ソリューションの活用を示した。
セールスフォースは顧客関係管理（CRM）テクノロジーのプロバイダーとして事業を説明している。
新レイヤー「Agentforce」は営業・サービス・マーケティング・コマース向けのAIエージェントを構築・展開する機能を提供する。
Agentforceはセールスフォース・プラットフォームと連携し、統合AIと顧客データを結びつけ、企業がビジネス機能全体でAIを活用できる環境を目指す。
Datablazerはデータドリブン・イノベーターとしてプラットフォームを活用し洞察と意思決定を促進する役割を果たす。