株式会社パシフィックネットはデジタルワークプレイス管理プラットフォーム「TeamViewer ONE」の提供を2026年9月14日から開始する。LCMサービスと連携し、IT運用の可視化と予防的な改善を支援する。
背景として、近年のハイブリッドワークの拡大やIT人材不足、SaaS・クラウド利用の増加により、企業のIT運用は複雑化している。従来の問い合わせ中心の運用では、問題の根本原因把握や再発防止が十分でないケースがあり、データに基づく課題の早期把握と先回りした改善が求められている。DEX（デジタル従業員体験）への関心も高まっている。
サービス概要として「TeamViewer ONE」はリモート接続機能とDEX機能を統合した包括的なデジタルワークプレイス管理プラットフォームで、エンドポイントの状態と利用体験を可視化し、監視・予防的解決・自動化を実現する。主な特徴と期待される効果についても紹介されている。
提供開始日は2026年9月14日で、パシフィックネットのLCMサービスと組み合わせることで、従来のIT資産管理に加え、利用中のIT環境を継続的に把握し改善へつなげる支援領域を強化する。日本法人の担当者やTeamViewerジャパンのコメントも併せて示されている。