cottaが公式オンラインショップでクレジットカード決済を9時から停止し、Yahoo!ウォレットも対象となった。不審アクセスを受けて調査中で、個人情報の流出は未確定としている。
2026年10月26日、cottaは公式オンラインショップにおける外部からの不審なアクセスを検知したとして、同日9時からクレジットカード決済を一時停止したと発表した。Yahoo!ウォレットも対象で、プロフィール登録やレシピ投稿など一部Web機能も停止している。
現時点ではカード情報や氏名・住所・電話番号などの個人情報の流出が確定してはおらず、決済停止はセキュリティ対策の一環として説明されている。調査は外部の専門機関と連携して進められており、原因・影響範囲は未確定のまま。
決済停止を受けて、代金引換と後払いは利用可能な場合があり、コッタベーカリーは自動的にコンビニ後払いへ切り替えとなる。法人向けには請求書後払いも案内され、一定条件下での注文継続が可能となっている。
停止対象の影響は決済だけでなくプロフィール登録・画像投稿を含む一部機能にも及んでおり、再開時期は未定としている。今後は再開条件や代替手段の案内が利用者へ示される予定で、個人情報流出の有無についての公式確定情報は引き続き調査中のままである。