PagerDutyはSREエージェントPaigeを中核に、人とAIが協働して障害検知・対応・再発防止を一体化する新製品体系「PagerDuty Reliability Platform」を日本市場で提供開始すると発表した。Paige、PDRP、PD Labsの3軸で自律型運用の実現を目指す。
PagerDutyは、日本市場向けに新しい製品体系を発表し、2026年11月3日から一般提供を開始すると伝えた。中心となるのはSREエージェントPaigeと中核製品PagerDuty Reliability Platform（PDRP）、さらにAIイノベーションセンターPD Labsの3つで、障害の検知から解決、再発防止までを単一プラットフォームで実現する狙いとされる。
Paigeは運用・エンジニアリング・DevOpsの各チームの一員として機能し、検知から対応・自動化を横断的に進める。人の判断が必要な場面でのみ担当者を呼び出すハイブリッド運用を初期設定とし、解決済みの知見は組織の資産として知見DBに蓄積される。
PDRPはAIOpsとインシデント管理、自動化を統合した中核製品で、Paigeが判断・行動に必要な運用情報を提供する。利用規模に応じたプラットフォーム料金と、イベント・AIアクション・シートのクレジット制度で構成される。
PD Labsは、サービス間の依存可視化やDeep Investigation、SRE Workbenchなどの機能をプレビュー提供するAIイノベーションセンター。今後の機能開発を顧客と共創する方針である。