テクマトリックス－大幅反発 AIチャットボットソリューション 「FastBot AI Suite」を提供開始(トレーダーズ・ウェブ)

テクマトリックスが新たにAIチャットボットソリューションFastBot AI Suiteの提供を開始したと発表した。サービスは企業が保有するFAQナレッジを活用して、生成AIによる自然で信頼性の高い自動応答を実現する。

同ソリューションはコンタクトセンターやカスタマーサポートにおける問い合わせ対応の効率化と回答品質の向上、ナレッジ管理負荷の軽減を支援する。