日本企業はなぜ「D」はできても「X」ができないのか

DXはDigital Transformationの略であり、デジタル化だけでなく仕事のやり方や組織、事業を根本から変えることが重要だと説明されています。デジタル化は業務の効率化や新ツール導入にはつながるが、変革には至っていないとされます。

なぜXまで進めないのかについては、現場や組織を残したままデジタル化を進めるケースが多く、承認プロセスや部門分割などの既存構造が障害となると指摘されています。従来のやり方を守りつつ新技術を足すだけでは本当のDXにはならないとされます。

DXはIT部門だけの仕事ではなく、経営そのものの課題であるとされ、何をデジタル化するかよりも、会社をどう変えたいのか、顧客にどんな価値を提供するのかが問われると述べられています。

読者に対しては「あなたの会社のDXは仕事をデジタルにしているだけか、それとも本当に会社を変えているのか」という問いかけで締められ、変革を実行する人の存在が不可欠だとされます。