「マイクロソフト365」大規模障害 サーバー負担が原因、一部復旧

米マイクロソフトのクラウド系サービス「Microsoft 365」で日本時間の13日未明から大規模な障害が発生し、世界各地の利用者がメールや業務アプリの接続不能を報告した。影響対象にはOutlookをはじめ、Teams、Exchange、SharePoint、Copilot、 Defender XDRなど複数のサービスが含まれ、企業の業務インフラに混乱を招いた。

マイクロソフト日本法人の広報は「サイバー攻撃を示唆する事実は確認されていない」と説明し、障害の原因は複数サーバーが予期せず利用不能となり、残るインフラに負荷がかかったことだとしている。

ダウンディテクターの集計では日本でも午前4時ごろ以降、Outlookを中心に障害報告が急増し、米国では不具合報告がピーク時に13万件に達したとの報道もある。

同社は現在、影響を受けたサーバーを安全に復旧させる作業を進めているが、全面復旧のめどは示されていない。

今回の障害はAzureとMicrosoft 365の過去の大規模障害と比べて新たな前例のない事象ではなく、再発防止に向けた対応の継続が求められている。