日本のナレッジマネジメントシステム市場：AIを活用した企業ナレッジとインテリジェント検索を通じて新たな成長機会を創出

日本のナレッジマネジメントシステム市場は、組織内知識の取得・整理・検索・共有・再利用を高度化するデジタルプラットフォーム導入の拡大により、AIを活用したナレッジ発見やインテリジェント検索の需要が高まっている。生成AIの活用やRAG、ナレッジグラフ等を組み合わせたソリューションが普及し、企業の意思決定を支えるインサイト創出が進んでいる。

最新のデジタル白書の指摘によれば、日本企業の86.4%が少なくとも1つの業務機能で生成AIを利用している一方、組織全体へのデータ活用には依然課題がある。これを受け、KMSベンダーやITサービス企業には、データ統合・ガバナンス・セキュリティを含む新たなビジネス機会が生まれている。