Changes in customer demand for convenience caused by population decline and an aging society
First written in FY2016. 5 of 6 entries say "Restated". Latest entry: FY2022.
4 other companies' latest entry also says "Restated".
- FY2022RestatedAnnual report
「将来の人口減少や高齢化、未婚率や夫婦共働き世帯の増加、昨今の感染症の影響等を考えますと、店舗オペレーションの負荷を軽減するファストフードのようなカジュアルサービスや顧客の利便性を考えたサービスの展開に加えて、「体験する・感動する」「健康になる」など来店動機を生み出す付加価値の提供が必要であると認識しております。」
人口・世帯構造の変化と感染症を背景に、利便性、カジュアルサービス、体験・感動・健康の付加価値が必要との認識を継続している。 - FY2020RestatedAnnual report
「将来の人口減少や高齢化、未婚率や夫婦共働き世帯の増加を考えますと、ファーストフードのようなサービススタイルや顧客の利便性を考えたサービスの展開に加えて、「体験する・感動する」「健康になる」など来店動機を生み出す付加価値の提供が必要であると認識しております。」
人口・世帯構造の変化を背景に、利便性、体験・感動、健康の付加価値が必要との認識を再掲している。 - FY2019RestatedAnnual report
「将来の人口減少や高齢化、未婚率や夫婦共働き世帯の増加を考えますと、ファーストフードのようなサービススタイルや、顧客の利便性を考えたサービスの展開に加えて「体験する・感動する」「健康になる」など来店動機を生み出す付加価値の提供が必要であると認識しております。」
人口・世帯構造の変化を背景に、利便性に加えて体験・感動・健康などの付加価値提供が必要と再掲している。 - FY2018RestatedAnnual report
「将来の人口減少や高齢化、未婚率や夫婦共働き世帯の増加を考えますと、ファストフードのようなサービススタイルや、顧客の利便性を考えたサービスの展開に加えて、「体験する・感動する」「健康になる」など来店動機を生み出す付加価値の提供が必要であると認識しております。」
人口・世帯構造の変化を背景に、利便性に加えて体験・健康などの付加価値提供が必要と再掲している。 - FY2017RestatedAnnual report
「将来の人口減少や高齢化、未婚率や夫婦共働き世帯の増加を考えますと、顧客の利便性を考えたサービスの展開に加えて、「体験する・感動する」など来店動機を生み出す付加価値の提供が必要であると認識しております。」
人口・世帯構造の変化を背景に、顧客利便性と来店動機を意識したサービス展開の必要性を再掲している。 - FY2016First statedAnnual report
「In light of the projected decline in the population, population aging, rising rates of single-person households and growth in dual-income households, we recognize the need to develop services that address customer convenience.」
Future demographic and household changes are identified as factors requiring a review of service formats.