Sumitomo Heavy Industries (6302) · InitiativeAdvanced
Strengthening the Aftermarket Business and Sales Processes
First written in FY2016. 3 of 6 entries say "Restated". Latest entry: FY2025.
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Expansion of recurring revenue from maintenance and customer support for existing customers and equipment already deliveredA theme 106 companies write about · 0 as a headwind · 114 as a tailwind
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- FY2025AdvancedAnnual report
「運搬荷役機械につきましては、クレーン稼働データの可視化によって生産性向上を支援するDXツールである「SIRMS」を造船向けに販売し、昨年は拡張した機能をリリースし、より使いやすいシステムへと進化しました。」
アフターマーケット・サービス及びライフサイクルソリューションの強化について、SIRMSの販売、機能拡張及び使いやすさの改善を記載している。 - FY2024-Q4RestatedAnnual report
「その他の事業は、新造船事業からの撤退により、2024年度以降の新規受注を停止したことなどから受注は減少したものの、受注残があったことから売上、営業利益ともに増加しました。」
アフターマーケット事業そのものに関する新たな施策は記載されていないが、新造船事業からの撤退後、受注残を背景に売上・営業利益が増加した。 - FY2023AdvancedAnnual report
「更なる商品力強化として、顧客の安定操業に貢献する状態監視サービスを開始いたしました。」
アフターマーケット・サービスの強化について、化工機分野で顧客の安定操業を支援する状態監視サービスを開始した。 - FY2019RestatedAnnual report
「また、事業部門間連携の施策として、アフターマーケット事業の強化をグループ共通課題と位置付け、顧客ニーズをグループ内で共有し積極的に活用するための営業プロセス変革を推進してまいります。」
アフターマーケット事業をグループ共通課題とし、顧客ニーズの共有と営業プロセス変革を進める方針を再確認している。 - FY2018RestatedAnnual report
「また事業部門間連携の施策として、アフターマーケット事業の強化をグループ共通課題と位置づけ、顧客ニーズをグループ内で共有し積極的に活用するための営業プロセス変革を推進してまいります。」
アフターマーケット事業をグループ共通課題とし、顧客ニーズの共有と営業プロセス変革を進める方針を再確認している。 - FY2016First statedAnnual report
「サービス事業の強化をグループ共通課題と位置付け、マーケティング機能、拠点ネットワーク、人材及び情報化等の基盤を強化し、事業拡大に向けた営業プロセス変革を推進してまいります。」
アフターマーケットを経営環境変動下で利益確保に貢献する共通課題として扱っている。