Strengthening Customer Service Through Foot-Shape Measurement Devices and Fitting Advisors
First written in FY2019. 6 of 11 entries say "Advanced", first in FY2021. Latest entry: 2026-04-08.
1 other company's latest entry also says "Advanced".
- 2026-04-08AdvancedEarnings presentation
「Number of licensed persons Number of licensed persons 2,746 2,580 2,739 2,837」
The number of certified fitting advisers increased from 2,739 in the previous fiscal year to 2,837. - FY2025More Fitting Advisors but Fewer Fitting MastersAnnual report
「靴やフィッティングに関する専門知識を習得することができる社内認定資格制度として、2025年２月末日現在フィッティングアドバイザー2,739名、フィッティングマスター37名が在籍しております。」
2024年2月末のフィッティングアドバイザー2,580名から2,739名へ増加した一方、フィッティングマスターは39名から37名となった。 - FY2024AdvancedAnnual report
「2024年２月末日現在フィッティングアドバイザー2,580名、フィッティングマスター39名が在籍しております。」
接客力強化について、社内認定資格の在籍者数をフィッティングアドバイザー2,580名、フィッティングマスター39名として開示している。 - FY2023-Q3RestatedAnnual report
「ⅰ）足型計測データと自社アプリの連携、お客さまへおすすめ情報やお子さまの足育情報配信等 ⅲ）足型計測データを活用した、オンラインフィッティング」
足型計測器・足型データを自社アプリやオンラインフィッティングに連携し、接客・提案サービスへ広げる計画を継続している。 - FY2022AdvancedAnnual report
「ジーフット独自の体験型提案接客（接客に関する社内認定資格フィッティングアドバイザーによる、足型計測器、はっ水加工機ＩＭＢＯＸを使った接客）」
足型計測器とフィッティングアドバイザーの接客をIMBOXと組み合わせた体験型提案へ進め、買上点数3.1％増、客単価4.5％増の成果に結び付けている。 - FY2022-Q2AdvancedAnnual report
「足型計測器、ＩＭＢＯＸを使った接客による買上率、買上点数の向上等で成果を得ることが出来ました。」
足型計測器とIMBOXを組み合わせた体験型接客について、買上率・買上点数の向上という成果を記載している。 - FY2022-Q1AdvancedAnnual report
「靴やフィッティングに関する専門知識を習得した社内認定資格「フィッティングアドバイザー」による、サイズ・足底圧・重心を計測できる「足型計測器」を使った接客」
足型計測器を用いた接客について、サイズだけでなく足底圧・重心も計測する体験型提案へ具体化している。 - FY2021AdvancedAnnual report
「足型計測器によるお客さまの足型計測情報を元に、靴やフィッティングに関する専門知識を習得した当社独自の接客資格認定者（ＦＡｄ、ＦＭｔ）による接客で、お客さまに最適な靴やフットケア用品を提案いたします。」
足型計測器とフィッティングアドバイザーに加え、フィッティングマスターを含む資格認定者による提案販売へ施策を拡張している。 - FY2021-Q3RestatedAnnual report
「３．快適なフットライフをサポートする独自の販売サービス（足型計測器）」
足型計測器を用いた独自の販売サービスを、2020年度第4四半期の店舗・売場改革の施策として継続している。 - FY2020RestatedAnnual report
「店舗において足のサイズを計測し、顧客の足型に合った商品を素早く提案できる足型計測器を設置しているほか、社内資格である「フィッティングアドバイザー」取得も奨励しております。」
足型計測器の設置とフィッティングアドバイザー資格取得の奨励を継続している。 - FY2019First statedAnnual report
「We have installed foot-measurement devices in stores to measure customers' feet and quickly recommend products suited to their foot shape, and encourage employees to obtain our in-house Fitting Advisor certification.」
The installation of foot-measurement devices and encouragement to obtain the in-house certification are described for the first time as standalone initiatives to strengthen recommendations and customer service.