Reducing customer effort through IoT-enabled scheduled delivery services
First written in FY2019. 4 of 5 entries say "Advanced", first in FY2020-Q1. Latest entry: FY2020.
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- FY2020AdvancedAnnual report
「サービス面では、2019年８月の衛生・介護用品を皮切りに、梱包作業用品、飲料と定期配送サービスの対象商品を順次拡大してまいりました。」
IoTによるコピー用紙自動配送に続き、衛生・介護用品、梱包作業用品、飲料へ定期配送サービスを拡張した。 - FY2020-Q3AdvancedAnnual report
「医療・介護施設向け商材、ＭＲＯ商材においては、それぞれ2019年８月に主要な５品目について「衛生・介護用品定期配送サービス」を、2020年１月に「梱包作業用品定期配送サービス」を開始しており、今後も新技術を活用して、多忙な職場における業務の省力化に貢献できるサービスの拡張を図ってまいります。」
コピー用紙のIoT自動配送に続き、介護施設向け主要5品目および梱包作業用品の定期配送サービスを開始し、対象領域を拡張した。 - FY2020-Q2AdvancedAnnual report
「2019年８月に、介護施設向けに衛生・介護用品である大人用おむつ等の主要５品目について、一定数量を定期的にお届けする「定期配送サービス」を開始しております。今後も新技術を活用して、多忙な職場における業務の省力化に貢献できるサービスの拡張を図ってまいります。」
コピー用紙のIoT自動配送に続き、介護施設向け主要5品目の定期配送サービスを2019年8月に開始し、対象領域を拡張した。 - FY2020-Q1AdvancedAnnual report
「さらに、ビッグデータやＡＩ（人工知能）を活用したＷＥＢサイト上の検索機能の進化や定期配送サービス、コピー用紙の残量をIoT機器で検知し自動的に配送するサービスにより、従来から当社サービスをご利用いただいているお客様の購入点数・単価ともに増加いたしました。」
IoT機器でコピー用紙の残量を検知して自動配送するサービスが、既存顧客の購入点数・購入単価の増加に寄与したと説明され、サービス開始後の効果が示された。 - FY2019First statedAnnual report
「In February 2019, we launched an automatic delivery service for copy paper using IoT, expanding services that use new technologies to reduce the effort required from customers.」
This was a new customer-convenience initiative that evolved from expanding the range of scheduled-delivery products to automatic delivery using IoT.