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松屋公式アプリ(松弁ネット・モバイルオーダー・松弁デリバリー)管理システムに対する第三者からの不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ

2026年10月28日、松屋公式アプリの管理システムが第三者から不正アクセスを受け、会員情報などの漏えいが判明しました。漏えい情報は少なくとも2,379,127件で、一部は最大3,000件となる可能性があります。

読む価値
40定例
0〜100。会社の良し悪しではなく、読む価値の大きさです。
向き
悪化
会社の説明から読み取った方向です。
規模
2377127
件(別途2,000件、最大3,000件となる可能性)
書きぶり
確定を避けている
どれだけ断定的に書かれているかです。

松屋公式アプリ(松弁ネット・モバイルオーダー・松弁デリバリー)管理システムに対する第三者からの不正アクセスによる個人情報漏えい

対象となる主体

株式会社松屋フーズホールディングス(提出会社)

対象拠点・対象製品

松屋公式アプリ(松弁ネット・モバイルオーダー・松弁デリバリー)の管理システム

発生2026年10月28日

(不正アクセスを受け、漏えいが判明した日。実際のアクセス発生日は非開示)

同日
認知・通知受領2026年10月28日

(漏えいが判明)

2日後
この開示2026年10月30日

会社が最初の日付としている日から、この開示までに2日かかっています。

原因

第三者による不正アクセス。原因および不正アクセスが可能となった経緯等の詳細は調査中。

会社の対応

停止した業務

松屋公式アプリの利用(利用停止期間中)

再開予定日

早期復旧に向けて取り組んでいるが、具体的な再開予定日は非開示

調査体制

関係各社等の協力のもと対応中。第三者委員会・特別調査委員会等の設置は非開示。

関係する手続き

種類

個人情報保護委員会への報告

裁判所・当局

個人情報保護委員会

今後の見通し

システムの早期復旧に向けて取り組む。個人情報保護委員会への報告など必要な対応を進め、情報が漏えいした顧客には順次連絡し、アプリ会員には利用停止期間中の補償を行う予定。

続報の予定

詳しい内容は別途告知する予定だが、時期は非開示。

発生した事象
項目内容
事象の名称松屋公式アプリ(松弁ネット・モバイルオーダー・松弁デリバリー)管理システムに対する第三者からの不正アクセスによる個人情報漏えい
発生日2026年10月28日(不正アクセスを受け、漏えいが判明した日。実際のアクセス発生日は非開示)
認知日・通知受領日2026年10月28日(漏えいが判明)
対象となる主体株式会社松屋フーズホールディングス(提出会社)
対象拠点・対象製品松屋公式アプリ(松弁ネット・モバイルオーダー・松弁デリバリー)の管理システム
原因第三者による不正アクセス。原因および不正アクセスが可能となった経緯等の詳細は調査中。
訴訟・手続きの種類個人情報保護委員会への報告
裁判所・当局個人情報保護委員会
停止した業務松屋公式アプリの利用(利用停止期間中)
再開予定日早期復旧に向けて取り組んでいるが、具体的な再開予定日は非開示
調査体制関係各社等の協力のもと対応中。第三者委員会・特別調査委員会等の設置は非開示。
今後の見通しシステムの早期復旧に向けて取り組む。個人情報保護委員会への報告など必要な対応を進め、情報が漏えいした顧客には順次連絡し、アプリ会員には利用停止期間中の補償を行う予定。
続報の予定詳しい内容は別途告知する予定だが、時期は非開示。
この書類が述べていない項目(12件)
業績への影響額計上する会計期間業績予想への影響原告被告提訴日・処分日請求額・課徴金額回収不能または回収遅延のおそれが生じた債権の額再発防止策役員の責任異動前の議決権所有割合異動後の議決権所有割合

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

第三者による不正アクセスが確認されているが、原因や不正アクセスが可能となった経緯の詳細は調査中。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
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