自社カードによる顧客満足度向上と販売促進
FY2017に初出。8回の記載のうち6回が「再掲」。直近の記載はFY2026。
テーマ全体が最も大きく悪化側へ動いたのは2020年。45社中4社が悪化側に。
直近の記載が「その他」なのは、ほかに0社。
- FY2026株主優待の選択肢を追加有価証券報告書
「基準日（２月末）とその前年の基準日及び８月末に、株主名簿に同一株主番号で100株以上の保有記録が連続して記載、または記録されている、１単元（100株）以上を保有されている株主の方に対し、デジタルギフト®1,000円相当またはＱＵＯカード（クオカード）1,000円分贈呈いたします。」
継続保有株主への1,000円相当の優待について、従来のQUOカードに加えてデジタルギフトを選択できる内容へ更新された。 - FY2024再掲有価証券報告書
「自社カードシステムにつきましては、カード会員を対象としたポイントの付与による顧客サービスはもとより、イベントの開催や情報提供など、顧客満足度の向上とより一層の販売促進を行ってまいります。」
自社カードのポイント、会員向けイベント及び情報提供による顧客満足度向上・販売促進策が再確認されている。 - FY2023再掲有価証券報告書
「自社カードシステムにつきましては、カード会員を対象としたポイントの付与による顧客サービスはもとより、イベントの開催や情報提供など、顧客満足度の向上とより一層の販売促進を行ってまいります。」
自社カードのポイント、会員向けイベント及び情報提供による顧客満足度向上・販売促進策が再確認されている。 - FY2022再掲有価証券報告書
「自社カードシステムにつきましては、カード会員を対象としたポイントの付与による顧客サービスはもとより、イベントの開催や情報提供など、顧客満足度の向上とより一層の販売促進を行ってまいります。」
自社カードのポイント、会員向けイベント及び情報提供による顧客満足度向上・販売促進策が再確認されている。 - FY2021再掲有価証券報告書
「自社カードシステムにつきましては、カード会員を対象としたポイントの付与による顧客サービスはもとより、イベントの開催や情報提供など、顧客満足度の向上とより一層の販売促進を行ってまいります。」
自社カードのポイント、会員向けイベント及び情報提供による顧客満足度向上・販売促進策が再確認されている。 - FY2020-Q3再掲有価証券報告書
「ホームセンター創業50周年祭等の消費税増税前の販促強化により、前年同期に対して増収となりました。」
販売促進による増収という結果が示されているが、自社カードを用いた従来の顧客満足度向上・販売促進策との具体的な関係は記載されていない。 - FY2019再掲有価証券報告書
「自社カードシステムにつきましては、カード会員を対象としたポイントの付与による顧客サービスはもとより、イベントの開催や情報提供など、顧客満足度の向上とより一層の販売促進を行ってまいります。」
自社カードのポイント、会員向けイベント及び情報提供を通じた顧客満足度向上・販売促進策が再確認されている。 - FY2017初出有価証券報告書
「自社カードシステムにつきましては、平成20年３月をもって全店舗への導入を完了しており、ポイントの付与による顧客サービスはもとより、カード会員を対象としたイベントの開催や情報提供など、顧客満足度の向上とより一層の販売促進を行ってまいります。」
全店舗への自社カード導入を完了し、ポイント付与、会員向けイベント、情報提供による顧客満足度向上と販売促進を継続する施策が記載されている。