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法定開示書類9503関西電力電気・ガス

関西電力送配電株式会社における個人情報等の取扱いに係る報告について(個人情報保護委員会からの報告徴収への報告)

関西電力送配電が、非公開のお客さま情報を関西電力から閲覧可能にしていた問題について、原因や判明した閲覧状況、再発防止策を個人情報保護委員会へ報告した。少なくとも2022年9月12日から12月12日までに14,657契約の情報が閲覧されており、追加調査と顧客対応を進める。

読む価値
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向き
悪化
会社の説明から読み取った方向です。
規模
14657
契約(2022年9月12日~12月12日に閲覧された、現在判明しているお客さま数)
書きぶり
条件付き
どれだけ断定的に書かれているかです。

決めたことと、その中身

関西電力送配電株式会社における個人情報等の取扱いに係る報告(個人情報保護委員会からの報告徴収への報告)

決定2023年1月20日(個人情報保護委員会への報告日)
対象期間情報を閲覧できた期間:2016年4月1日~2022年12月19日。閲覧件数の判明分:2022年9月12日~12月12日
実施再発防止対策を2023年1月以降順次実施予定(一部は実施済み)
今後2023年1月末までに2022年4月1日~9月11日の閲覧件数を報告予定。システム完全分離の時期は検討中。2023年2月末までに追加漏洩顧客への対応計画を策定予定。2023年3月末までに対象顧客へ文書郵送、問合せ窓口設置予定。
数量・規模14,657契約(2022年9月12日~12月12日に閲覧された、現在判明しているお客さま数)。託送業務システム4画面、追加で32画面・4帳票。協力会社ユーザ4名にアクセス権限。
理由

電力小売全面自由化に向けたシステム対応で、非公開情報掲載箇所の洗い出しが不十分であり、情報遮断処理に漏れが生じ、その後も不備に気付けず是正できなかったため。

決めたことと、その中身
項目内容
対象となる事項関西電力送配電株式会社における個人情報等の取扱いに係る報告(個人情報保護委員会からの報告徴収への報告)
決定日2023年1月20日(個人情報保護委員会への報告日)
実施日再発防止対策を2023年1月以降順次実施予定(一部は実施済み)
対象期間情報を閲覧できた期間:2016年4月1日~2022年12月19日。閲覧件数の判明分:2022年9月12日~12月12日
数量・規模14,657契約(2022年9月12日~12月12日に閲覧された、現在判明しているお客さま数)。託送業務システム4画面、追加で32画面・4帳票。協力会社ユーザ4名にアクセス権限。
理由電力小売全面自由化に向けたシステム対応で、非公開情報掲載箇所の洗い出しが不十分であり、情報遮断処理に漏れが生じ、その後も不備に気付けず是正できなかったため。
根拠となる規則電気関係報告規則(関西電力が電力・ガス取引監視等委員会へ契約状況を報告する際の根拠として記載)
関連する過去の開示2023年1月12日『関西電力送配電株式会社における個人情報保護委員会からの個人情報等の取扱いに係る報告徴収の受領について』、2022年12月27日に公表した託送業務システム4画面における情報漏洩、2023年1月13日に公表した上記4画面以外の不適切な取扱い
今後の予定2023年1月末までに2022年4月1日~9月11日の閲覧件数を報告予定。システム完全分離の時期は検討中。2023年2月末までに追加漏洩顧客への対応計画を策定予定。2023年3月末までに対象顧客へ文書郵送、問合せ窓口設置予定。
この書類が述べていない項目(3件)
決定機関金額業績への影響

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

2016年4月の電力小売全面自由化に向けたシステム対応で、肥大化・複雑化したシステム内の非公開情報掲載箇所の洗い出しが不十分で、情報遮断処理に漏れが生じ、その後も不備を是正できなかったため。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
関西電力送配電株式会社における個人情報等の取扱いに係る報告について(個人情報保護委員会からの報告徴収への報告)|関西電力(9503)の適時開示 | Komori