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発生事実9503関西電力電気・ガス

当社における個人情報保護委員会からの新電力顧客情報の取扱いに係る報告徴収の受領について

関西電力が、関西電力送配電が管理していた他の小売電気事業者の顧客情報を閲覧・活用していたことを受け、個人情報保護委員会から報告徴収を受領した。2023年1月20日までの報告を求められ、社外弁護士等で構成するコンプライアンス委員会が調査を進めている。

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個人情報保護委員会からの新電力顧客情報の取扱いに係る報告徴収の受領

対象となる主体

関西電力株式会社(当社)

対象拠点・対象製品

新電力顧客情報(関西電力送配電が管理していた当社以外の小売電気事業者のお客さまの情報)

発生2023年1月11日

(報告徴収を受領した日。本文の「昨日」)

認知・通知受領2023年1月11日

(個人情報保護委員会から報告徴収を受領。なお、新電力顧客情報を閲覧できることに気付いたのは2022年12月9日)

提訴・処分2023年1月11日

(個人情報保護委員会から報告徴収を受領した日)

1日後
この開示2023年1月12日

会社が最初の日付としている日から、この開示までに1日かかっています。

原因

当社が、関西電力送配電が管理していた当社以外の小売電気事業者のお客さまの情報を閲覧し活用していたこと。

関係する手続き

種類

報告徴収(個人情報保護委員会)

裁判所・当局

個人情報保護委員会

会社の対応

調査体制

社外弁護士等で構成されたコンプライアンス委員会による客観的かつ徹底的な調査、原因究明

再発防止策

再発防止に全力を尽くしてまいります

今後の見通し

個人情報保護委員会からの報告徴収について速やかに対処する。社外弁護士等で構成されたコンプライアンス委員会による客観的かつ徹底的な調査、原因究明を実施するとともに、再発防止に全力を尽くす。

続報の予定

報告徴収に基づく報告等、開示すべき事項が発生した場合は、速やかにお知らせいたします。

発生した事象
項目内容
事象の名称個人情報保護委員会からの新電力顧客情報の取扱いに係る報告徴収の受領
発生日2023年1月11日(報告徴収を受領した日。本文の「昨日」)
認知日・通知受領日2023年1月11日(個人情報保護委員会から報告徴収を受領。なお、新電力顧客情報を閲覧できることに気付いたのは2022年12月9日)
対象となる主体関西電力株式会社(当社)
対象拠点・対象製品新電力顧客情報(関西電力送配電が管理していた当社以外の小売電気事業者のお客さまの情報)
原因当社が、関西電力送配電が管理していた当社以外の小売電気事業者のお客さまの情報を閲覧し活用していたこと。
訴訟・手続きの種類報告徴収(個人情報保護委員会)
裁判所・当局個人情報保護委員会
提訴日・処分日2023年1月11日(個人情報保護委員会から報告徴収を受領した日)
調査体制社外弁護士等で構成されたコンプライアンス委員会による客観的かつ徹底的な調査、原因究明
再発防止策再発防止に全力を尽くしてまいります
今後の見通し個人情報保護委員会からの報告徴収について速やかに対処する。社外弁護士等で構成されたコンプライアンス委員会による客観的かつ徹底的な調査、原因究明を実施するとともに、再発防止に全力を尽くす。
続報の予定報告徴収に基づく報告等、開示すべき事項が発生した場合は、速やかにお知らせいたします。
この書類が述べていない項目(12件)
業績への影響額計上する会計期間業績予想への影響原告被告請求額・課徴金額回収不能または回収遅延のおそれが生じた債権の額停止した業務再開予定日役員の責任異動前の議決権所有割合異動後の議決権所有割合

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

関西電力送配電が管理していた当社以外の小売電気事業者のお客さまの情報を、当社が閲覧し活用していたことが判明したため。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
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