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発生事実9503関西電力電気・ガス

新電力顧客情報の取扱いに係る報告徴収の受領について

関西電力が、関西電力送配電が管理していた他社の小売電気事業者の顧客情報を社員・委託先社員が閲覧・活用していたことを公表し、電力・ガス取引監視等委員会から報告徴収を受けた。12月6日から12日までのアクセス記録では、329名が1,327件の情報にアクセスしていた。

読む価値
47定例
0〜100。会社の良し悪しではなく、読む価値の大きさです。
向き
悪化
会社の説明から読み取った方向です。
規模
1327
件(新電力顧客情報へのアクセス)
書きぶり
確定を避けている
どれだけ断定的に書かれているかです。

新電力顧客情報の取扱いに係る報告徴収の受領について

対象となる主体

関西電力株式会社(当社社員および委託先社員)。情報管理主体は関西電力送配電株式会社

対象拠点・対象製品

関西電力送配電株式会社が管理していた、当社以外の小売電気事業者のお客さまの情報(新電力顧客情報)

発生2022年12月27日

(電力・ガス取引監視等委員会から報告徴収を受領した日)

認知・通知受領2022年12月9日

(新電力顧客情報を閲覧できることに気付いた日)、2022年12月13日(関西電力送配電株式会社に照会し判明した日)、2022年12月27日(報告徴収受領日)

提訴・処分2022年12月27日

(報告徴収受領日)

同日
この開示2022年12月27日

会社は、発生した当日にこの書類で開示しています。

関係する手続き

種類

報告徴収

裁判所・当局

電力・ガス取引監視等委員会

会社の対応

調査体制

社外弁護士等で構成されたコンプライアンス委員会による客観的かつ徹底的な調査、原因究明(委員長名・設置日は非開示)

再発防止策

再発防止に全力を尽くしてまいります(具体的な施策は非開示)

今後の見通し

報告徴収に速やかに対処し、コンプライアンス委員会による客観的かつ徹底的な調査、原因究明を実施するとともに、再発防止に全力を尽くす

発生した事象
項目内容
事象の名称新電力顧客情報の取扱いに係る報告徴収の受領について
発生日2022年12月27日(電力・ガス取引監視等委員会から報告徴収を受領した日)
認知日・通知受領日2022年12月9日(新電力顧客情報を閲覧できることに気付いた日)、2022年12月13日(関西電力送配電株式会社に照会し判明した日)、2022年12月27日(報告徴収受領日)
対象となる主体関西電力株式会社(当社社員および委託先社員)。情報管理主体は関西電力送配電株式会社
対象拠点・対象製品関西電力送配電株式会社が管理していた、当社以外の小売電気事業者のお客さまの情報(新電力顧客情報)
訴訟・手続きの種類報告徴収
裁判所・当局電力・ガス取引監視等委員会
提訴日・処分日2022年12月27日(報告徴収受領日)
調査体制社外弁護士等で構成されたコンプライアンス委員会による客観的かつ徹底的な調査、原因究明(委員長名・設置日は非開示)
再発防止策再発防止に全力を尽くしてまいります(具体的な施策は非開示)
今後の見通し報告徴収に速やかに対処し、コンプライアンス委員会による客観的かつ徹底的な調査、原因究明を実施するとともに、再発防止に全力を尽くす
この書類が述べていない項目(14件)
原因業績への影響額計上する会計期間業績予想への影響原告被告請求額・課徴金額回収不能または回収遅延のおそれが生じた債権の額停止した業務再開予定日役員の責任異動前の議決権所有割合異動後の議決権所有割合続報の予定

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

現時点で確認されている閲覧目的の多くは、顧客からの契約切替の申し出に対する契約状況の確認や問合せ対応であると会社は説明している。詳細は調査中としている。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
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