トーシンホールディングス（9444）・施策再掲
顧客アンケートによるサービス改善
FY2016に初出。4回の記載のうち3回が「再掲」。直近の記載はFY2019。
4記載
4年にわたる
0うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
顧客の声を活用した品質・サービス向上6社が書いているテーマ・逆風0社・追い風6社
直近の記載が「再掲」なのは、ほかに1社。
尾根＝前進を書いた年、谷＝悪化を書いた年。奥ほど前向きな会社。 ドラッグで回転、スクロールで拡大、右ドラッグで移動。スマホは2本指で回転・拡大（1本指はページのスクロール）。
全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- FY2019再掲有価証券報告書
「一層のサービス向上を図るため、当社ソフトバンクショップ、ａｕショップ及びゴルフ場においては、継続的にお客様アンケートを実施しております。アンケートは、お客様の声として当社社長室で承っており、サービスの改善や拡充に努めております。引き続き、お客様目線のサービスを継続してまいります。」
店舗・ゴルフ場の顧客アンケートを社長室で集約し、サービス改善に活用する仕組みを継続している。 - FY2018再掲有価証券報告書
「一層のサービス向上を図るため、当社ソフトバンクショップ、ａｕショップ及びゴルフ場においては、継続的にお客様アンケートを実施しております。アンケートは、お客様の声として当社社長室で承っており、サービスの改善や拡充に努めております。引き続き、お客様目線のサービスを継続してまいります。」
店舗・ゴルフ場での顧客アンケートを社長室で集約し、サービス改善に活用する仕組みを継続している。 - FY2017再掲有価証券報告書
「当社ソフトバンクショップ、ａｕショップ、フリーテルショップ及びゴルフ場においては、継続的にお客様アンケートを実施しております。アンケートは、お客様の声として当社社長室で承っており、サービスの改善や拡充に努めております。」
店舗とゴルフ場で顧客アンケートを継続実施し、社長室で集約してサービス改善に活用する仕組みを再確認している。 - FY2016初出有価証券報告書
「当社ソフトバンクショップ、ａｕショップ及びゴルフ場においては、継続的にお客様アンケートを実施しております。アンケートは、お客様の声として当社社長室で承っており、サービスの改善や拡充に努めております。」
店舗・ゴルフ場の顧客の声を社長室で受け付け、サービス改善に利用する仕組み。