有償スマホ設定サポートによるアフターサポート強化
FY2021-Q2に初出。11回の記載のうち7回が「再掲」。直近の記載はFY2026-H1。
直近の記載が「前進」なのは、ほかに1社。
- FY2026-H1前進有価証券報告書
「加えて、定額サポートへの加入者数の増加により、ストック収益も堅調に推移いたしました。」
有償・定額サポートについて加入者数の増加が記載され、ストック収益の堅調な推移につながったという具体的な進展が示されている。 - FY2025-H1再掲有価証券報告書
「さらに、スマートフォンの設定等に不安を抱えるお客様に向けて、サブスクリプション型の有償サポートをご案内する等、お客様のご利用状況やリテラシーに合わせて多様なサービスの提供に注力しました。」
スマートフォン設定等を対象とするサブスクリプション型有償サポートを含むアフターサポート強化を継続している。 - FY2024-H1再掲有価証券報告書
「また、スマートフォンの設定等に不安のあるお客様向けに、サブスクリプション型の有償サポートをご案内する等、お客様のご利用状況やリテラシーに合わせた多様なサービスの提供に注力しました。」
スマートフォン設定等を対象とするサブスクリプション型有償サポートを含むアフターサポート強化を継続している。 - FY2024-Q1再掲有価証券報告書
「また、スマートフォンの設定等に不安のあるお客様向けに、サブスクリプション型の有償サポートをご案内する等、お客様のご利用状況やリテラシーに合わせた多様なサービスの提供に注力しました。」
スマートフォン設定等を対象とするサブスクリプション型有償サポートを含むアフターサポート強化を継続している。 - FY2023-Q3再掲有価証券報告書
「また、スマートフォンの設定等に不安のあるお客様向けに、サブスクリプション型の有償サポートをご案内する等、お客様のご利用状況やリテラシーに合わせた多様なサービスの提供に注力しました。」
スマートフォン設定等を対象とするサブスクリプション型有償サポートを含むアフターサポート強化を継続している。 - FY2023-Q2再掲有価証券報告書
「また、スマートフォンの設定等に不安のあるお客様向けに、サブスクリプション型の有償サポートをご案内する等、お客様のご利用状況やリテラシーに合わせた多様なサービスの提供に注力しました。」
有償データ移行、保護フィルム貼り、コーティング等に加えて、サブスクリプション型の有償サポートを案内するアフターサポート強化を継続している。 - FY2023-Q1サブスクリプション型有償サポート追加有価証券報告書
「また、スマートフォンの設定等に不安のあるお客様向けに、サブスクリプション型の有償サポートをご案内する等、お客様のご利用状況やリテラシーに合わせた多様なサービスの提供にも注力しました。」
従来の有償データ移行、保護フィルム貼り、スマートフォンのコーティング等に加え、サブスクリプション型の有償サポートを案内している。 - FY2022-Q3再掲有価証券報告書
「このような事業環境において、当社運営キャリアショップではお客様のご利用状況に合わせた料金プランをご案内するとともに、光回線、キャッシュレス決済、音楽コンテンツ配信サービス、マイナンバーカードの申請サポート、有償による電話帳等のデータ移行やスマートフォンのコーティング等、多様なサービスの提供に注力しました。」
有償の電話帳等データ移行やスマートフォンのコーティングを含むアフターサポートを継続して提供している。 - FY2022-Q2スマートフォンコーティング追加有価証券報告書
「有償による電話帳等のデータ移行やスマートフォンのコーティング等、多様なサービスの提供に注力しました。」
従来の有償データ移行や保護フィルム貼り等のサポートに加え、スマートフォンのコーティングを提供サービスとして明示している。 - FY2021再掲有価証券報告書
「さらにお客様からのご要望が多かった電話帳等のデータ移行や保護フィルム貼り等を有償で提供するサービスを開始する等、多様なサービスの提供に注力しました。」
電話帳等のデータ移行や保護フィルム貼り等を有償で提供するスマホ設定サポートを含むアフターサポート強化を継続している。 - FY2021-Q2初出有価証券報告書
「さらに４月以降本格的に開始した電話帳等のデータ移行や保護フィルム貼り等を有償で行う「スマホ設定サポート」等、お客様のアフターサポートに注力したこと等により、売上高及び売上総利益が前年同期と比較して増加しました。」
2021年4月以降、電話帳等のデータ移行や保護フィルム貼りを有償で行う「スマホ設定サポート」を本格的に開始し、顧客のアフターサポートと収益化の施策として記載している。