光通信（9435）・施策削除
解約率低下と従業員一人当たり利益率の向上
FY2016に初出。5回の記載のうち3回が「再掲」。直近の記載はFY2020。
5記載
5年にわたる
0うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
顧客解約抑制と従業員生産性向上の両立1社が書いているテーマ・逆風0社・追い風1社
このテーマで動きを比べられる他社は、まだありません。
全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- FY2020削除有価証券報告書
「当社グループは、長期安定収益であるストック利益の増加と、高い資本効率の達成を優先的に対処すべき課題と考えており、各商材の新規契約数の増加、コスト削減をはじめとした生産性の向上などに取り組んでおります。」
解約率低下、サポート体制、従業員教育を個別に掲げる記載はなく、新規契約数とコスト削減・生産性向上に置き換わっている。 - FY2019再掲有価証券報告書
「さらに、既存顧客との継続的な取引関係を維持（解約率の低下）するために、サポート体制の強化やコンプライアンスを始めとする従業員教育の徹底を行い、一従業員あたりの利益率向上を課題として取り組んでまいります。」
サポート体制と従業員教育による解約率低下、および従業員一人当たり利益率向上を引き続き課題としている。 - FY2018再掲有価証券報告書
「さらに、既存顧客との継続的な取引関係を維持（解約率の低下）するために、サポート体制の強化やコンプライアンスを始めとする従業員教育の徹底を行い、一従業員あたりの利益率向上を課題として取り組んでまいります。」
サポート体制と従業員教育による解約率低下、および従業員一人当たり利益率向上を引き続き課題としている。 - FY2017再掲有価証券報告書
「さらに、既存顧客との継続的な取引関係を維持（解約率の低下）するために、サポート体制の強化やコンプライアンスを始めとする従業員教育の徹底を行い、一従業員あたりの利益率向上を課題として取り組んでまいります。」
サポート体制と従業員教育による解約率低下、および従業員一人当たり利益率向上を引き続き課題としている。 - FY2016初出有価証券報告書
「さらに、既存顧客との継続的な取引関係を維持（解約率の低下）するために、サポート体制の強化やコンプライアンスをはじめとする従業員教育の徹底を行い、一従業員あたりの利益率向上を課題として取り組んでまいります。」
サポートと教育を通じた顧客維持、および従業員生産性の向上を課題としている。