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入居者アプリ「totono」、物件の資産価値向上を追求する株式会社Re・lationにて導入開始

株式会社Re・lationが、スマサポの入居者アプリ「totono」を導入し、運用を開始した。アプリとチャットセンターを活用して、入居者対応の効率化と満足度向上を目指す。

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規模
3000
戸(Re・lationの管理戸数)
書きぶり
断定的
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発表された内容

入居者アプリ「totono」チャットセンター(BPOサービス)
適用分野(この発表が対象とする用途)

不動産管理、入居者対応、問い合わせ対応、各種申請、契約内容確認、業務効率化

提供開始日2026年1月13日(運用開始済み)
相手先と当社の関係
スマサポ9342
当社との関係

株式会社スマサポが株式会社Re・lationに「totono」を導入・提供する取引関係。資本関係・人的関係は非開示

相手先株式会社Re・lation

本社:静岡県浜松市、代表取締役:髙橋秀幸、不動産管理事業を基盤に施設運営など多角的な事業を展開、管理戸数:約3,000戸

拠点(この発表が示した場所)

管理戸数:約3,000戸

この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名入居者アプリ「totono」、チャットセンター(BPOサービス)
相手先株式会社Re・lation
相手先の概要本社:静岡県浜松市、代表取締役:髙橋秀幸、不動産管理事業を基盤に施設運営など多角的な事業を展開、管理戸数:約3,000戸
当社との関係株式会社スマサポが株式会社Re・lationに「totono」を導入・提供する取引関係。資本関係・人的関係は非開示
提供開始日2026年1月13日(運用開始済み)
適用分野不動産管理、入居者対応、問い合わせ対応、各種申請、契約内容確認、業務効率化
拠点の規模管理戸数:約3,000戸
この書類が述べていない項目(11件)
契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地定量的な効果利用実績業績への影響出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

電話・チャットによる問い合わせ対応の増加や返信漏れによる二次クレームを改善し、FAQ、チャットセンター(BPO)、カスタマイズ性を活用して業務効率化と入居者満足度向上を図るため。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
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