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管理会社と入居者の負担を軽減する入居者アプリtotono(トトノ)、総合不動産会社アパルトマンエージェント株式会社にて導入開始

不動産管理会社のアパルトマンエージェント株式会社が、入居者向けアプリ「totono」を導入し、運用を始めた。アプリで問い合わせや各種申請を受け付け、電話対応の抑制や業務効率化を目指す。

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発表された内容

住まいのサポートアプリ totono(トトノ)
適用分野(この発表が対象とする用途)

不動産管理、入居者対応、問い合わせ・各種申請、社内業務手続き

提供開始日2023年6月8日(運用開始済み)
相手先と当社の関係
スマサポ9342
当社との関係

スマサポがアパルトマンエージェント株式会社にtotonoを導入・提供。資本関係・人的関係の記載はない。

相手先アパルトマンエージェント株式会社

本社:大阪府吹田市、代表取締役:樋口次郎。法人向け賃貸仲介、マンション管理、リフォーム・リノベーション、ウィークリーマンスリー、不動産売買などを展開。

この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名住まいのサポートアプリ totono(トトノ)
相手先アパルトマンエージェント株式会社
相手先の概要本社:大阪府吹田市、代表取締役:樋口次郎。法人向け賃貸仲介、マンション管理、リフォーム・リノベーション、ウィークリーマンスリー、不動産売買などを展開。
当社との関係スマサポがアパルトマンエージェント株式会社にtotonoを導入・提供。資本関係・人的関係の記載はない。
提供開始日2023年6月8日(運用開始済み)
適用分野不動産管理、入居者対応、問い合わせ・各種申請、社内業務手続き
この書類が述べていない項目(12件)
契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模定量的な効果利用実績業績への影響出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

入居者からの問い合わせが多く、連絡がつかないことやタイミングが合わないことによる二次クレーム、簡単な問い合わせによる入居者とスタッフ双方の負担が課題だったため。また、チャット対応と問い合わせ前のFAQが充実していたことが導入理由として挙げられている。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
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