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入居者アプリ「totono」ソリューション型コールセンター
適用分野（この発表が対象とする用途）
不動産賃貸管理、不動産管理会社と入居者のチャット対応・問い合わせ対応
相手先と当社の関係
スマサポ9342
当社との関係
プラスサムジャパンは「totono」の入居者対応領域の業務委託先。スマサポが株式を取得し、スマサポ専務取締役の藤井裕介がプラスサムジャパンの取締役に就任。
相手先株式会社プラスサムジャパン
本社：福岡県福岡市博多区博多駅東2-6-24 筑前織物ビル3階、代表者：湯村輝昭、設立：2018年3月。不動産賃貸管理会社が運営する入居者専用コンタクトセンター。コールセンターの企画・運営・管理、工事の受発注代理、不動産相談窓口運営コンサルティング、商品販売・サービス、情報管理・処理・提供、システム開発・構築・運営・管理・導入等を行う。
拠点（この発表が示した場所）
福岡県福岡市博多区博多駅東2-6-24 筑前織物ビル3階
業績への影響
本件による業績影響は軽微
会社は契約金額・提供価格には触れていません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象製品・サービス名 | 入居者アプリ「totono」、ソリューション型コールセンター |
| 相手先 | 株式会社プラスサムジャパン |
| 相手先の概要 | 本社：福岡県福岡市博多区博多駅東2-6-24 筑前織物ビル3階、代表者：湯村輝昭、設立：2018年3月。不動産賃貸管理会社が運営する入居者専用コンタクトセンター。コールセンターの企画・運営・管理、工事の受発注代理、不動産相談窓口運営コンサルティング、商品販売・サービス、情報管理・処理・提供、システム開発・構築・運営・管理・導入等を行う。 |
| 当社との関係 | プラスサムジャパンは「totono」の入居者対応領域の業務委託先。スマサポが株式を取得し、スマサポ専務取締役の藤井裕介がプラスサムジャパンの取締役に就任。 |
| 適用分野 | 不動産賃貸管理、不動産管理会社と入居者のチャット対応・問い合わせ対応 |
| 拠点所在地 | 福岡県福岡市博多区博多駅東2-6-24 筑前織物ビル3階 |
| 業績への影響 | 本件による業績影響は軽微 |
この書類が述べていない項目（11件）
契約金額提供価格契約締結日提供開始日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点の規模定量的な効果利用実績出典
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。「totono」内のチャット体制を強化し、管理会社と入居者のチャット内容をデータ収集・分析することで、人が行っているチャット対応のAIなどによる自動対応化を実装し、不動産管理会社の業務削減・コスト削減、入居者満足度向上を目指すため。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。