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【顧客基盤強靭】売れるネット広告社グループ、顧客満足度“8点超え“を達成!~高水準の顧客ロイヤルティが解約率低下とストック収益拡大に寄与~

連結子会社の顧客満足度調査で、10点満点の平均スコアが8点を超えた。会社は、この高評価が解約率の低下や継続課金によるストック収益の拡大につながっていると説明している。

読む価値
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規模
8
10点満点中の平均スコア(8点超え)
書きぶり
断定的
どれだけ断定的に書かれているかです。

発表された内容

売れるD2Cつくーる
適用分野(この発表が対象とする用途)

D2C、広告運用

会社が数字で示したこと
定量的な効果

顧客満足度の平均スコアが10点満点中8点を超えた

利用実績

顧客満足度調査を6年連続で実施

相手先と当社の関係
売れるネット広告社グループ9235
当社との関係

売れるD2Cつくーるの導入企業および広告運用顧客を対象に顧客満足度調査を実施。対象サービスは連結子会社の売れるネット広告社が提供。

拠点(この発表が示した場所)

福岡県福岡市(売れるネット広告社グループ株式会社本社)

業績への影響

顧客満足度の高さが解約率低下につながり、売れるD2Cつくーるのストック収益拡大に貢献していると説明。具体的な金額は非開示。

会社は契約金額・提供価格には触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名売れるD2Cつくーる
当社との関係売れるD2Cつくーるの導入企業および広告運用顧客を対象に顧客満足度調査を実施。対象サービスは連結子会社の売れるネット広告社が提供。
適用分野D2C、広告運用
拠点所在地福岡県福岡市(売れるネット広告社グループ株式会社本社)
定量的な効果顧客満足度の平均スコアが10点満点中8点を超えた
利用実績顧客満足度調査を6年連続で実施
業績への影響顧客満足度の高さが解約率低下につながり、売れるD2Cつくーるのストック収益拡大に貢献していると説明。具体的な金額は非開示。
この書類が述べていない項目(11件)
相手先相手先の概要契約金額提供価格契約締結日提供開始日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点の規模出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

会社は、丁寧で迅速な対応や期待を超えるサポート、継続的なデータに基づく改善を理由として挙げている。

このページの読み方

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