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AI音声通話でコールセンターを効率化する『売れるD2C AIカスタマーアシスタント』提供開始のお知らせ

D2C企業向けに、AIが電話などの問い合わせ対応やアップセルを行うコールセンターサービスの提供を開始する。AIシステムに同社独自のD2C向けトークスクリプトを組み込み、導入後の分析・改善まで支援する。

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発表された内容

売れるD2C AIカスタマーアシスタント
適用分野(この発表が対象とする用途)

D2C企業のコールセンター、商品問い合わせ、注文・配送確認、定期コース対応、アップセル、クレーム一次受け、夜間・休日対応、海外顧客対応

提供開始日2024年11月26日、提供開始(本文では提供開始すると記載)
会社が数字で示したこと
定量的な効果

83か国語に対応

相手先と当社の関係
売れるネット広告社グループ9235
当社との関係

業務提携先。株式会社ニュウジアのAIカスタマーサポートシステムに当社のD2C向けトークスクリプトを搭載する。

相手先株式会社ニュウジア

AIカスタマーサポートシステムを提供する会社。その他の所在地・代表者・事業内容・資本金・設立年は非開示。

業績への影響

連結業績への影響は現時点では軽微と考えているが、中長期的に業績の向上に資すると考えている。

会社は契約金額・提供価格には触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名売れるD2C AIカスタマーアシスタント
相手先株式会社ニュウジア
相手先の概要AIカスタマーサポートシステムを提供する会社。その他の所在地・代表者・事業内容・資本金・設立年は非開示。
当社との関係業務提携先。株式会社ニュウジアのAIカスタマーサポートシステムに当社のD2C向けトークスクリプトを搭載する。
提供開始日2024年11月26日、提供開始(本文では提供開始すると記載)
適用分野D2C企業のコールセンター、商品問い合わせ、注文・配送確認、定期コース対応、アップセル、クレーム一次受け、夜間・休日対応、海外顧客対応
定量的な効果83か国語に対応
業績への影響連結業績への影響は現時点では軽微と考えているが、中長期的に業績の向上に資すると考えている。
この書類が述べていない項目(10件)
契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模利用実績出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

D2C市場の拡大とAI技術の進化を背景に需要が見込まれるため。また、D2C企業の顧客対応の精度向上、業務効率化、売上増加を支援するため。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
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