顧客志向の追求
FY2016に初出。9回の記載のうち7回が「再掲」。直近の記載はFY2026。
NANKAIがこのテーマで「悪化」側に入ったのは2026年。同じテーマの他社の中央値（2023年）より3年遅い。
直近の記載が「再定義」なのは、ほかに7社。
- FY2026再定義有価証券報告書
「＜ＮＡＮＫＡＩグループの経営規範＞（※２） ・顧客志向の追求 地域に密着した企業として、お客さま目線での行動を徹底します」
従来の「グループ経営方針」における顧客志向の追求が、「ＮＡＮＫＡＩグループの経営規範」へ改称された。 - FY2023再掲有価証券報告書
「・顧客志向の追求 地域に密着した企業として、お客さま目線での行動を徹底します」
顧客志向の追求をグループ経営方針として継続している。 - FY2022再掲有価証券報告書
「・顧客志向の追求 地域に密着した企業として、お客さま目線での行動を徹底します」
顧客志向の追求を引き続きグループ経営方針として明示している。 - FY2020再掲有価証券報告書
「顧客志向の追求 地域に密着した企業として、お客さま目線での行動を徹底します」
顧客志向の追求を引き続きグループ経営方針として明示している。 - FY2018-Q3再掲有価証券報告書
「また、当社グループの普遍的な経営課題である「安全・安心の徹底」、「環境重視」、「コンプライアンスの徹底」及び「顧客志向の追求」をグループ経営方針として定め、これらを確実に実践することで、すべてのステークホルダーからの信頼に応え、健全で良好な関係の構築・維持に努めてまいります。」
顧客志向の追求をグループ経営方針として継続している。 - FY2018-Q2再掲有価証券報告書
「また、当社グループの普遍的な経営課題である「安全・安心の徹底」、「環境重視」、「コンプライアンスの徹底」及び「顧客志向の追求」をグループ経営方針として定め、これらを確実に実践することで、すべてのステークホルダーからの信頼に応え、健全で良好な関係の構築・維持に努めてまいります。」
顧客志向の追求をグループ経営方針として継続している。 - FY2017-Q3再掲有価証券報告書
「また、当社グループの普遍的な経営課題である「安全・安心の徹底」、「環境重視」、「コンプライアンスの徹底」及び「顧客志向の追求」をグループ経営方針として定め、これらを確実に実践するとともに、災害対策をはじめ危機管理体制をより一層強化することで、すべてのステークホルダーからの信頼に応え、健全で良好な関係の構築・維持に努めます。」
顧客志向の追求をグループ経営方針として再確認している。 - FY2017-Q2再掲有価証券報告書
「また、当社グループの普遍的な経営課題である「安全・安心の徹底」、「環境重視」、「コンプライアンスの徹底」及び「顧客志向の追求」をグループ経営方針として定め、これらを確実に実践するとともに、災害対策をはじめ危機管理体制をより一層強化することで、すべてのステークホルダーからの信頼に応え、健全で良好な関係の構築・維持に努めます。」
顧客志向の追求をグループ経営方針として継続している。 - FY2016初出有価証券報告書
「「安全・安心の徹底」、「環境重視」、「コンプライアンスの徹底」及び「顧客志向の追求」をグループ経営方針として定め」
グループ経営方針の一項目として初出。