「しなやかな本部へ」をテーマとするサービス品質向上
FY2017に初出。7回の記載のうち4回が「再掲」。直近の記載はFY2025。
このテーマで動きを比べられる他社は、まだありません。
- FY2025再定義有価証券報告書
「「住まいを想う仕事、人生を輝かせる使命」をブランドビジョンとして掲げ、常に厳しい行動基準と高い倫理感をもって運営し、店舗数においても、サービス品質においても常に業界のリーダーであるという自負と自覚を持ち、企業価値向上と社会への貢献を目指しております。」
従来の「しなやかな本部へ」という表現に代わり、「住まいを想う仕事、人生を輝かせる使命」をブランドビジョンとして掲げ、ブランド価値・サービス品質・倫理性を組み合わせた基本的な位置付けを示している。 - FY2023再掲有価証券報告書
「当社はその変化に「しなやかに、そして力強く」対応しつつ、ＩＴシステム支援や研修・コンサルティングサービスの提供、表彰制度の運営等を軸に加盟店に対し質の高いサービスを提供し「センチュリー21」のブランド価値を一層高め、企業の永続的な成長を目指します。」
IT支援、研修・コンサルティング、表彰制度を軸にサービス品質とブランド価値を高める方針を再掲している。 - FY2022再掲有価証券報告書
「当社はその変化に「しなやかに、そして力強く」対応しつつ、ＩＴシステム支援や研修・コンサルティングサービスの提供、表彰制度の運営等を軸に加盟店に対し質の高いサービスを提供し「センチュリー21」のブランド価値を一層高め、企業の永続的な成長を目指します。」
「しなやかに、そして力強く」対応し、IT支援、研修・コンサルティング、表彰制度を軸にブランド価値を高める方針を再掲している。 - FY2019再掲有価証券報告書
「当社はその変化に「しなやかに、そして力強く」対応しつつ、ＩＴシステム支援や研修・コンサルティングサービスの提供、表彰制度の運営等を軸に加盟店に対し質の高いサービスを提供し「センチュリー21」のブランド価値を一層高め、企業の永続的な成長を目指します。」
「しなやかな本部へ」に関連する、IT支援、研修・コンサルティング、表彰制度によるサービス品質向上方針を再確認している。 - FY2018再掲有価証券報告書
「当社はその変化に「しなやかに、そして力強く」対応しつつ、ＩＴシステム支援や研修・コンサルティングサービスの提供、表彰制度の運営等を軸に加盟店に対し質の高いサービスを提供し「センチュリー21」のブランド価値を一層高め、企業の永続的な成長を目指します。」
「しなやかな本部へ」として進めてきた方針に沿って、IT支援、研修・コンサルティング、表彰制度を軸にサービス品質とブランド価値を高める姿勢を再確認している。 - FY2018-Q1前進有価証券報告書
「このような事業環境の中、当社は市場の変化や事業形態の変化に柔軟に対応すべく「しなやかな本部へ」をテーマに、加盟店サポートの一層の強化によるフランチャイズシステムの「質」の向上、更なるネットワーク規模「量」の拡大を両輪とした経営計画を推し進めてまいります。」
「しなやかな本部へ」を、加盟店サポートによる質の向上とネットワーク規模の量的拡大を進める経営計画として改めて具体化している。 - FY2017初出有価証券報告書
「「しなやかな本部へ」をテーマに、ＩＴシステム支援や研修サービスの提供、表彰制度の運営等を軸に質の高いサービスを提供し「センチュリー21」のブランド価値を一層高め、企業の永続的な成長を目指します。」
不動産テックや取引のグローバル化による環境変化への対応方針を、「しなやかな本部へ」という新たなテーマで示している。