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条件付き
どれだけ断定的に書かれているかです。業務改善計画の進捗状況
対象となる主体
ＳＯＭＰＯホールディングス株式会社、損害保険ジャパン株式会社
対象拠点・対象製品
損害保険ジャパンの保険契約情報、代理店出向制度、保険金サービス部門および営業部門
認知・通知受領2025年3月24日
（金融庁から顧客情報の漏えい等に関する業務改善命令を受領）
提訴・処分2025年3月24日
（業務改善命令）、2025年4月30日（指導）
この開示2025年6月13日
会社が最初の日付としている日から、この開示までに81日かかっています。
原因
企業文化、経営管理態勢、損害保険業界の構造的問題。具体的には、現場のモラルとリスクオーナーシップの不足、経営陣のリスク認識の甘さと内部統制の不備、兼業代理店における利益相反など
関係する手続き
種類
業務改善命令、指導
裁判所・当局
金融庁、個人情報保護委員会、認定個人情報保護団体（一般社団法人日本損害保険協会）
会社の対応
再発防止策
適切な法令等遵守態勢の確立、適切な顧客情報管理態勢の確立、適時適切な経営管理（ガバナンス）態勢の確立、実行中の業務改善計画の見直し、エリア支援部・コンプライアンス室の新設、営業支援部内の業務統括室の新設、代理店出向ガイドラインの策定と顧客本位の業務運営の構築に資さない出向の廃止、人事評価制度の抜本的な改定、政策保有株式の削減など
今後の見通し
提出した業務改善計画に基づき、法令等の遵守およびお客さま保護を徹底し、取組みを継続する。代理店への出向者は2026年4月にゼロとなる予定。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 事象の名称 | 業務改善計画の進捗状況 |
| 認知日・通知受領日 | 2025年3月24日（金融庁から顧客情報の漏えい等に関する業務改善命令を受領） |
| 対象となる主体 | ＳＯＭＰＯホールディングス株式会社、損害保険ジャパン株式会社 |
| 対象拠点・対象製品 | 損害保険ジャパンの保険契約情報、代理店出向制度、保険金サービス部門および営業部門 |
| 原因 | 企業文化、経営管理態勢、損害保険業界の構造的問題。具体的には、現場のモラルとリスクオーナーシップの不足、経営陣のリスク認識の甘さと内部統制の不備、兼業代理店における利益相反など |
| 訴訟・手続きの種類 | 業務改善命令、指導 |
| 裁判所・当局 | 金融庁、個人情報保護委員会、認定個人情報保護団体（一般社団法人日本損害保険協会） |
| 提訴日・処分日 | 2025年3月24日（業務改善命令）、2025年4月30日（指導） |
| 再発防止策 | 適切な法令等遵守態勢の確立、適切な顧客情報管理態勢の確立、適時適切な経営管理（ガバナンス）態勢の確立、実行中の業務改善計画の見直し、エリア支援部・コンプライアンス室の新設、営業支援部内の業務統括室の新設、代理店出向ガイドラインの策定と顧客本位の業務運営の構築に資さない出向の廃止、人事評価制度の抜本的な改定、政策保有株式の削減など |
| 今後の見通し | 提出した業務改善計画に基づき、法令等の遵守およびお客さま保護を徹底し、取組みを継続する。代理店への出向者は2026年4月にゼロとなる予定。 |
この書類が述べていない項目（15件）
発生日業績への影響額計上する会計期間業績予想への影響原告被告請求額・課徴金額回収不能または回収遅延のおそれが生じた債権の額停止した業務再開予定日調査体制役員の責任異動前の議決権所有割合異動後の議決権所有割合続報の予定
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。自動車保険金の不正請求、保険料調整行為、保険契約情報等の不適切な管理に関する業務改善命令を受け、法令遵守、顧客保護、ガバナンス強化および再発防止を進めるため。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。