読む価値
44定例
0〜100。会社の良し悪しではなく、読む価値の大きさです。向き
改善
会社の説明から読み取った方向です。規模
—
書類が数値を示している場合のみ表示します。書きぶり
断定的
どれだけ断定的に書かれているかです。発表された内容
問合せ窓口Webサポート
適用分野（この発表が対象とする用途）
証券業界の顧客サポートサービス
会社が数字で示したこと
利用実績
問合せ窓口部門は5年連続10回目、Webサポート部門は4年連続10回目の三つ星獲得
相手先と当社の関係
東海東京フィナンシャル・ホールディングス8616
当社との関係
HDI-Japanが東海東京証券のサポートサービスを評価した関係。
相手先HDI-Japan
サポートサービス業界における世界最大のメンバーシップ団体HDIの日本拠点。HDIは世界で50,000を超えるメンバーを有し、世界中に100の支部・地区会を有する。
受賞名・認証名
HDI格付けベンチマーク（2026年）三つ星／問合せ窓口部門、Webサポート部門
授与・認証機関
HDI-Japan
この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。
出典（会社が根拠として挙げた資料）
HDI-Japan 証券業界 企業毎分析結果（https://www.hdi-japan.com/hdi/Bench/results/202609_k.asp）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象製品・サービス名 | 問合せ窓口、Webサポート |
| 相手先 | HDI-Japan |
| 相手先の概要 | サポートサービス業界における世界最大のメンバーシップ団体HDIの日本拠点。HDIは世界で50,000を超えるメンバーを有し、世界中に100の支部・地区会を有する。 |
| 当社との関係 | HDI-Japanが東海東京証券のサポートサービスを評価した関係。 |
| 適用分野 | 証券業界の顧客サポートサービス |
| 受賞名・認証名 | HDI格付けベンチマーク（2026年）三つ星／問合せ窓口部門、Webサポート部門 |
| 授与・認証機関 | HDI-Japan |
| 利用実績 | 問合せ窓口部門は5年連続10回目、Webサポート部門は4年連続10回目の三つ星獲得 |
| 出典 | HDI-Japan 証券業界 企業毎分析結果（https://www.hdi-japan.com/hdi/Bench/results/202609_k.asp） |
この書類が述べていない項目（9件）
契約金額提供価格契約締結日提供開始日登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模定量的な効果業績への影響
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。HDI-Japanの評価では、問合せ窓口で質問内容を丁寧に確認し、状況に応じた案内や関連情報を提供していること、Webサポートで商品・サービスが整理され、多様なサポート手段が用意されていることなどが評価された。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。