東洋証券（8614）・施策再掲
マルチチャネルによる顧客接点の多様化
FY2020に初出。5回の記載のうち2回が「再掲」。直近の記載はFY2025。
5記載
6年にわたる
0うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
顧客利益実現に向けた対面・非対面営業とライフサポートの拡充14社が書いているテーマ・逆風0社・追い風17社
テーマ全体が最も大きく悪化側へ動いたのは2019年。10社中2社が悪化側に。
直近の記載が「再掲」なのは、ほかに4社。
尾根＝前進を書いた年、谷＝悪化を書いた年。奥ほど前向きな会社。 ドラッグで回転、スクロールで拡大、右ドラッグで移動。スマホは2本指で回転・拡大（1本指はページのスクロール）。
全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- FY2025再掲有価証券報告書
「対面サービスの「質」と「量」の強化・きめ細やかなアフターフォロー・お客さま満足度の追求」
顧客接点の多様化・強化を、対面サービスの質量、アフターフォロー、コンサルティング、セミナー、IFAプラットフォーム等の施策として継続している。 - FY2025-H1引き上げ有価証券報告書
「ＤＸを活用（ＬＩＮＥ ＷＯＲＫＳ、ｉＰａｄ等）し、お客さまごとの最適な提案を行える環境の構築、ＩＦＡ強化、法人部門強化、地方ウェルスマネジメントビジネス強化、店舗戦略の見直し等」
顧客接点の多様化について、従来のマルチチャネル活用に加え、LINE WORKS・iPad等を用いた最適提案環境、IFA強化、法人・地方ウェルスマネジメント、店舗戦略の見直しまで施策範囲を拡大した。 - FY2022引き上げ有価証券報告書
「チャネル戦略…マルチチャネルの活用、地域特性を踏まえた営業店体制、IFA事業の展開など」
顧客接点の多様化について、従来のマルチチャネル活用等に加えてIFA事業の展開を重点施策として明示している。 - FY2021-Q3再掲有価証券報告書
「・ お客さまとの接点の多様化 チャネル戦略…マルチチャネルの活用、地域特性を踏まえた営業店体制など」
第六次中期経営計画の重点施策として、マルチチャネルの活用と地域特性を踏まえた営業店体制を継続している。 - FY2020初出有価証券報告書
「② お客さまとの接点の多様化 チャネル戦略…マルチチャネルの活用、地域特性を踏まえた営業店体制など」
第六次中期経営計画の重点施策として、マルチチャネルの活用と地域特性を踏まえた営業店体制を初めて明示している。