Komori
その他開示8601大和証券グループ本社金融(除く銀行)

生成AIを活用したお問合わせ応対チャットサービス提供開始

大和証券は、従来のAIチャットを刷新し、生成AIを使ってホームページの「よくあるご質問」に幅広く答える新しいチャットサービスを提供する。複数ページの情報整理、図表による回答、オンライン取引のヘルプやマニュアルへのリンク提示などに対応する。

読む価値
61注目
0〜100。会社の良し悪しではなく、読む価値の大きさです。
向き
改善
会社の説明から読み取った方向です。
規模
2.5
従来のAIチャット比のデータ量(倍)
書きぶり
断定的
どれだけ断定的に書かれているかです。

発表された内容

大和証券生成AIチャット
適用分野(この発表が対象とする用途)

大和証券ホームページ上の「よくあるご質問」への問い合わせ応対、口座開設・各種手続き・NISA制度・オンライン取引ヘルプ等

提供開始日2025年6月23日(月)より提供開始(予定)
会社が数字で示したこと
定量的な効果

従来のAIチャットと比較してデータ量が2.5倍

利用実績

従来のAIチャットを5年前から提供

相手先と当社の関係
大和証券グループ本社8601
当社との関係

大和証券株式会社と協働

相手先株式会社大和総研

この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名大和証券生成AIチャット
相手先株式会社大和総研
当社との関係大和証券株式会社と協働
提供開始日2025年6月23日(月)より提供開始(予定)
適用分野大和証券ホームページ上の「よくあるご質問」への問い合わせ応対、口座開設・各種手続き・NISA制度・オンライン取引ヘルプ等
定量的な効果従来のAIチャットと比較してデータ量が2.5倍
利用実績従来のAIチャットを5年前から提供
この書類が述べていない項目(11件)
相手先の概要契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模業績への影響出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

新NISAの開始などで投資家層と問い合わせの増加が想定されるため、デジタル技術を用いてサービスの利便性と顧客応対品質を向上させる。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
生成AIを活用したお問合わせ応対チャットサービス提供開始|大和証券グループ本社(8601)の適時開示 | Komori